TechnikHilfe Kargoscha – www.technikhilfe-kargoscha.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch TechnikHilfe Kargoscha (nachfolgend "Anbieter"), Inhaber Kim Jura Kargoscha, gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB)(nachfolgend "Kunde") erbracht werden. Sie gelten für alle Verträge, die über persönliche Absprache, Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website zustande kommen.

Mit der Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt technische Dienstleistungen im Bereich:

• Fernseher (Installation, Sendersortierung, Einrichtung)
• Computer und Laptops (Software-Installation, Fehlerdiagnose, Einrichtung)
• Smartphones und Tablets (App-Konfiguration, Systemoptimierung)
• Drucker, Router, Internetzugang und Netzwerke
• Allgemeine technische Hilfe und Beratung

Die Leistungen erfolgen ausschließlich vor Ort im Umkreis von ca. 100 km rund um Bremerhaven und Cuxhaven, sofern nicht anders vereinbart.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• persönliche Absprache
• telefonische Beauftragung
• schriftliche Kommunikation per E-Mail
• Nutzung des Kontaktformulars auf der Website

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde eine Dienstleistung beauftragt und der Anbieter diese bestätigt oder ausführt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Ausweisung der Umsatzsteuer).

Die Zahlung erfolgt:

• in bar direkt vor Ort nach Leistungserbringung
• per Sofortüberweisung nach Abschluss der Dienstleistung
• nach Vereinbarung auch gegen Vorkasse oder Teilvorkasse

Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Leistungen nur gegen Vorauszahlung oder Anzahlung durchzuführen.

5. Leistungsort und -zeit

Die Dienstleistungen werden ausschließlich vor Ort beim Kunden erbracht. Termine werden individuell vereinbart. Der Anbieter bemüht sich, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten, behält sich jedoch kurzfristige Änderungen oder Verschiebungen aus organisatorischen oder technischen Gründen vor.

6. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung sogenannter Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten), und auch nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

Keine Haftung besteht insbesondere:

• für Datenverluste beim Kunden, sofern diese nicht durch den Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden
• für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen
• bei Schäden durch inkompatible Hard-/Software oder Drittanbieter
• bei Leistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unter Umgehung üblicher Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt wurden

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

7. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

• die Sicherung seiner Daten vor Beginn der Dienstleistung
• die Zugänglichkeit der Geräte und Systeme
• die Bereitstellung notwendiger Passwörter, Zugangsdaten oder Installationsmedien, sofern erforderlich

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für gebrauchte Hardware, Software oder Leistungen Dritter übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Anspruch vor.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Es gilt die Datenschutzerklärung, die auf der Website www.technikhilfe-kargoscha.de einsehbar ist.

Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung einverstanden.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@technikhilfe-kargoscha.de.

Ein Muster-Widerrufsformular sowie weitere Informationen zum Widerrufsrecht sind auf der Website verfügbar.

11. Eigentumsvorbehalt

Sofern im Rahmen der Dienstleistung Hardware oder Zubehör verkauft wird, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

12. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Archivierung relevanter Informationen.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Bremerhaven.